第一章 物流与供应链管理概述 3学时

    物流与供应链管理产生的背景、物流与物流管理的概念、供应链与供应链管理的概念。

    

     第二章 顾客服务 3学时

     顾客服务的基本概念、顾客服务战略、顾客服务的实施、顾客服务绩效评估。

    

     第三章 网络设计 6学时

     物流网络规划的一般程序、物流设施选址的影响因素、物流网络规划的准备、综合因素评价方法、选址模型、供应链网络规划。

    

     第四章 信息技术 6学时

    物流与供应链管理产生的背景、物流与物流管理的概念、供应链与供应链管理的概念。

    

     第五章 运输管理 6学时

     运输系统的重要性与功能、承运人运营、运输最优化、供应链中的运输管理。

    

     第六章 库存管理 6学时

     库存的定义、库存管理系统、库存计划的制定、需求预测、供应链环境下的库存管理。

    

     第七章 物流辅助活动 3学时

     成组化装运、包装及包装技术、装卸搬运技术、流通加工技术、储存技术。

    

     第八章 供应链协调 9学时

     供应链失调及其牛鞭效应、供应链协调的障碍因素和管理杠杆、目标不一致问题的协调。

    

     第九章 供应链集成 6学时

     供应链合作伙伴关系、供应链的业务流程重组、供应链环境下的战略采购、供应链环境下的企业计划。

    

     第十章 现代物流与供应链管理的发展 3学时

     绿色供应链管理、全球供应链管理、互联网供应链管理。