绩效管理的困境

作        者：闫淑敏，成方宁等

案例名称：绩效管理的困境

案  例  库：中国管理案例分享中心

入库时间：2010

摘        要：ZWY电信是中国电信股份有限公司在ZWY设立的省级子公司，前身为ZWY电信有限公司，在2003年5月正式成为中国电信股份有限公司的全资子公司，为配合2004年的改制上市工作以及改制后能够尽快与中国电信统一步伐，匹配中国电信的转型战略，ZWY电信进行了绩效管理、流程重组等一系列活动。案例正文主要介绍ZWY电信在流程重组前后，对绩效管理体系带来的各种变化和优势，并从企业文化和战略角度重新审视绩效管理体系的流程和指标，客观、真实地描述了该集团公司发展变化的过程，展示了其面对的问题，引导学生进行思考。附录介绍了电信行业的背景资料以及相关知识点。案例教学手册通过案例摘要、适用对象、教学目标、要点分析等要素的阐明，引导案例教学工作的完成。