知识就是力量：飞鹏R&M部门的知识共享平台

作        者：王洪伟

案例名称：知识就是力量：飞鹏R&M部门的知识共享平台

案  例  库：中国工商管理国际案例库

入库时间：2017

摘        要：世界正在步入知识经济的时代。作为一项重要资产，对知识进行有效管理已成为企业提高核心竞争力的新途径。本案例介绍了飞鹏全球技术发展中心（中国园区）固态照明工艺与研发工作组在竞争力分析工作中面临的困境；调查分析了知识管理的现状以及建设跨部门知识共享平台的可行性；详述了知识共享平台设计和实施的全过程以及知识管理系统开发背后所涉及的企业部门间知识传递流程的变革，明确了各部门和人员在知识管理流程中扮演的角色以及职责范围；最终形成了基于SharePoint技术的信息平台的核心部署，包括知识产生、知识共享及知识应用，结束了公司单纯依赖文件夹存储知识，依赖人工传递的混乱管理现状。最后，对知识共享平台实际上线后可能存在的问题进行了预测，并对知识共享平台在企业知识管理发展中所应发挥的作用进行了讨论。本案例有助于信息管理与信息系统专业的学生加强对知识管理的认识，理解企业流程再造及新系统上线可能面临的困难和挑战，促使他们深入思考信息系统如何才能帮助企业更好地实施知识管理，实现知识的价值。