近日，由我院管理科学与工程系苏强教授带领的同济大学团队，与中国科学技术大学、西南交通大学和华南理工大学等单位共同组成项目组，获得了国家自然科学基金重大项目资助。该项目“网络环境下服务运作管理研究”将于2011年开始，资助年限为4年，资助总经费为1000万元。

目前为止，我院在服务管理领域先后获得国家自然科学基金重大项目1项、重点项目1项、面上项目和青年基金多项。据悉，此次苏强教授领衔的项目是国家自然科学基金委管理学部有史以来设立的第二个重大项目。其研究目标是为我国传统服务业升级和现代服务业的发展提供理论、方法和工具支持，提升我国服务业竞争力，推动“服务科学”学科的建立与发展，并造就一支多学科交叉的、有国际影响力的研究队伍。该项目将立足于中国的现实背景和服务管理实践，通过理论与实证研究，发掘服务参与者共创价值的新规律，研究网络环境下服务创新设计问题，完善网络环境下服务系统运营优化方法，探索服务系统的质量与风险管理技术。